Áreas de entrega:
A perfomatica garante entregas em todo o Continente e Ilhas.
Tipo de serviço:
- EMS: Realizado pelo serviço CTT Expresso até às 18h do dia útil seguinte.
Custos de entrega:
Os custos de entrega dependem do peso dos produtos e do tipo de entrega (Continente ou Ilhas).
A taxa de entrega é definida conforme o peso correspondente a cada encomenda.
Tabela base:
|
Continente |
|
Peso |
Preço |
|
Até 2 Kg |
€ 5,53 |
|
De 2 Kg até 5 Kg |
€ 5,80 |
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De 5 Kg até 10 Kg |
€ 6,27 |
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De 10 Kg até 20 Kg |
€ 7,79 |
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De 20 Kg até 30 Kg |
€ 10,15 |
|
Ilhas |
|
Peso |
Preço |
|
Até 2 Kg |
€ 5,90 |
|
De 2 Kg até 5 Kg |
€ 12,50 |
|
De 5 Kg até 10 Kg |
€ 20,00 |
|
De 10 Kg até 15 Kg |
€ 59,47 |
Condições de entrega:
Os produtos são entregues devidamente acondicionados, possuindo um seguro de transporte. Se verificar que existem danos na embalagem da encomenda (por ex.: caixa em mau estado, amolgada, molhada, aberta, etc.), por favor informe o estafeta sobre o estado da mercadoria e contacte a nossa Linha de Apoio ao Cliente – 256 388 040 ou e-mail: geral@perfomatica.com.
As entregas são preparadas na loja perfomatica, e entregues pelos serviços dos CTT Expresso devidamente identificados, nas 24 horas seguintes ao despacho da encomenda.
Para produtos de grandes dimensões, os serviços de logística da perfomatica entrarão em contacto com o cliente para informar dos custos de transporte e reagendar a data de entrega.
Se não se encontrar em casa no momento da entrega, ser-lhe-á deixado um aviso para proceder à recolha da encomenda na estação dos CTT mais próxima. Poderá fazê-lo no prazo de 3 dias úteis, passado este prazo a encomenda será devolvida à perfomatica.
Para sua segurança é necessário que se faça acompanhar do seu Bilhete de Identidade para levantamento da encomenda.
Devoluções e Trocas:
Todos os produtos poderão ser devolvidos no prazo de 14 dias após a data compra.
O cliente pode fazê-lo desde que estes sejam devolvidos na embalagem original e exactamente nas mesmas condições em que foi fornecido, com todos os manuais, cds de drivers, cabos e acessórios, etc..
Morada para devoluções:
Rua Frei Caetano Brandão, nº 313
3720-265 Oliveira de Azeméis
Sempre que pretender fazer uma troca ou devolução, deverá contactar previamente a nossa Linha de Apoio ao Cliente – 256 388 040 ou e-mail: geral@perfomatica.com.
As trocas serão efectuadas no prazo de 30 dias após a recepção do produto.
No caso de não se tratar de uma anomalia de produto, ser-lhe-á cobrada uma taxa administrativa de 10€+Iva* + portes de envio para devolução.
* Taxa legal em vigor. |
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